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宁波凯雅暖通工程有限公司
地址:宁波市鄞县大道1299号鄞州商会南楼20楼
经理直线:0574-89017518   工程服务电话:0574-89017528
免费咨询电话:400-826-5052
联系人:胡经理   13736090110   13819899901
邮箱:nbkayaa@163.com
网址:www.  

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我司的服务宗旨是“为客户提供保姆式服务”,完全解决客户担心的所有问题,让客户在使用过程中,实现最简单的操作运行管理,真正体现我司“客户至上”的原则;

 具体体现在以下几方面:
一、 全方位的培训
施工过程中,对甲方施工负责人进行有针对性的工程安装讲解;系统调试完毕,对甲方负责人进行全方位空调使用注意事项讲解并提供使用操作规范说明书,以方便用户的正常使用操作;
二、 服务及时性
公司配备24小时投诉热线(400-826-5052 ),保证在工作时间内,宁波区域3小时、浙江其他区域6小时到达现场解决问题;
三、 客户投诉处理机制
对于客户提出的问题,公司相关人员未能及时解决而遭到投诉,公司给予客户1000元/次的奖励,并安排完全处理好问题;
四、 电话及现场回访制度
在项目调试完成验收合格之后,公司会定期向用户电话或现场进行回访,及时了解用户的使用情况及是否存在问题,以便公司及时安排解决,达到完全让客户省心放心的目的。